Robo.market. Документация

Общие сведения

Robo.market – это дополнительное современное средство заработка для магазинов. Ресурс для размещения своих товаров на новой торговой площадке, разработанной специально для партнеров Robokassa.

Множеству покупателей будет доступен выбор из сотен тысяч товаров магазинов  партнеров Robokassa, а осуществить оплату товаров они смогут практичным и безопасным способом, используя для этого более 40 способов оплаты, доступных на Robokassa  надежном платежном агрегаторе с многолетним опытом работы в РФ.

Сервис содержит пользовательскую и партнерскую части.

Регистрация уже работающего магазина на Robo.market

Для регистрации своего уже работающего магазина на Robo.market:

  • выберите из списка своих активированных магазинов тот магазин, который хотите зарегистрировать на Robo.market.

Выберите в "Маркетплейс Robo.market" в выпадающем меню нужный магазин,  и проставьте галочку, таким образом подав заявку на активацию магазина в Robo.market. Через несколько секунд название Вашего магазина станет ссылкой, нажав на которую Вы попадете в Мастер Настройки.

Подключение магазина к Robo.market

Для подключения магазина необходимо выполнить всего 3 шага.

Введите необходимые данные о магазине. Некоторые данные уже загружены автоматически, но Вы всегда можете изменить свои данные.

Опишите магазин и загрузите логотип

  • Название – название магазина, под которым магазин работает в Robo.market, это название будет видно в предложениях на Robo.market и в письмах-уведомлениях покупателю.
  • Описание – краткая информация о магазине, видимая в Robo.market.
  • Логотип – картинка-логотип магазина. Будет виден в предложениях Robo.market, в Корзине клиента, в письме-уведомлении покупателю.
  • Кнопка «Загрузить» – с помощью этой кнопки можно загрузить или изменить логотип магазина.

Настройте технические параметры

В этом разделе настройте взаимодействие Вашего магазина с Robo.market.

  • Информировать об оплате по – тип связи магазина с Robo.market (через API или через E-mail). В зависимости от выбора типа связи будут доступны разные поля для заполнения.
  • URL процессинга – адрес, по которому Robo.market будет отправлять свои запросы в случае, если магазин взаимодействует с Robo.market через API.
  • E-mail процессинга – адрес электронной почты, через которую будут связываться Ваш магазин и Robo.market.
  • Секретная фраза – требуется для расчета контрольной суммы (латинские символы, цифры, длина не более 50 символов). Придумайте ее.
  • Тип хеша – выбрать/поменять алгоритм хеширования для расчета контрольной суммы.
  • Тип запроса – выбрать каким образом будет подаватьться запрос.
  • Использовать N заказа в магазине как InvId в Robokassa – при выборе этого пункта в меню, тот номер заказа, который будет создан в магазине через Robo.market, будет в дальнейшем доступен как номер заказа (InvId) в списках заказов в Личном кабинете клиента в Robokassa.

Контакты для связи с Robo.market

  • E-mail для уведомления от Robo.market – адрес электронной почты, на которую будет приходить информация от Robo.market – уведомления, письма, сообщения.
  • Телефон – номер телефона, по которому Robo.market сможет с Вами связаться.

Продолжайте настройку магазина.

Шаг 2. Расскажите о доставке.

Шаг 3. Задайте хотя бы один способ доставки и перейдите к третьему и последнему шагу настройки - добавьте свои товарные предложения.

Как добавить товар вручную или с помощью YML-файла можно прочитать здесь и здесь.

После загрузки товара Мастер настройки закрывается, и управление магазином на Robo.market переходит в обычный режим.

Создание нового магазина для работы на Robo.market

Если Вы хотите создать отдельный магазин для работы на Robo.market или у Вас нет аккаунта на Robokassa, Вам необходимо зайти/зарегистрироваться в Личном кабинете Robokassa и сразу же создать магазин для работы на Robo.market.

В Личном кабинете в 

выберите пункт Robo.market

и начните создание своего нового магазина. Подробности смотрите здесь

После создания и активации магазина подключите его к Robo.market через панель управления 

или через Дополнительные сервисы.

После подключения Вы будете перенаправлены в Мастер настройки. Что делать дальше см. здесь.

Фискализация

С 15 июля 2016 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ, регулирующий вопросы применения контрольно- кассовой техники, а с 1 февраля 2017 они стали обязательными для большинства юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. 

Данные о каждой операции по приему денежных средств должны автоматически передаваться в налоговую инспекцию посредством сети интернет. Передаются они через специальных субъектов – операторов фискальных данных, с которыми юридическое лицо или предприниматель обязаны заключить договор. Поэтому при регистрации магазина необходимо выбрать одно из решений по фискализации. Решение Вы выбираете  Вашем Личном кабинете клиента Robokassa.

По умолчанию для магазина предлагается Самостоятельное решение, но Вы всегда можете выбрать другое, более подходящее.

Например, Вы выбрали Готовое решение.



Тогда на панели Robo.market в разделе «Настройка» Вам необходимо настроить параметры налообложения.

Управление магазином на Robo.market

Управление магазином на Robo.market осуществляется на панели Robo.market. Для того, чтобы открыть панель Robomarket 

следует или:

  • выбрать зарегистрированный на Robo.market магазин, с помощью кнопки «Настройки магазина», представленной в виде иконки (см. картинку)

  • зайти в его настройки и выбрать пункт Панель Robo.market, или
  • в разделе «Управление» Личного кабинета клиента Robokassa выбрать пункт Robo.market и кликнуть по нему мышью. В открывшемся списке магазинов выбрать нужный магазин и щелкнуть по ссылке «Открыть консоль управления».
Настройки магазина

Настройки магазина. Закладка "Информация о магазине"

Управление настройками магазина осуществляется из закладки «Настройки». В закладке "Информация о магазине" содержатся данные магазина:

  • Адрес сайта – url сайта магазина.
  • Описание магазина – краткая информация о магазине, видимая в Robo.market.
  • Логотип – картинка – логотип магазина. Будет виден в предложениях Robo.market, в Корзине клиента, в письме-уведомлении покупателю.
  • Кнопка «Загрузить/Загрузить снова» – с помощью этой кнопки можно загрузить или изменить логотип магазина.
  • Кнопка «Удалить» - появляется только при наличие загруженного логотипа, позволяет удалить ранее загруженный логотип.

Контакты магазина для клиента

  • Телефон – номер телефона, по которому клиент сможет с Вами связаться.
  • E-mail – адрес электронной почты, по которой клиент сможет связаться с Вашим магазином.

Контакты для связи с Robo.market

  • Телефон – номер телефона, по которому Robo.market сможет с Вами связаться.
  • E-mail для уведомления от Robo.market – адрес электронной почты, на которую будет приходить информация от Robo.market: уведомления, письма, сообщения.

Настройки магазина. Закладка "Технические настройки"

В закладке «Технические настройки» настройте взаимодействие Вашего магазина с Robo.market.

Уведомления о заказах (в зависимости от выбранной опции Web или E-mail)

  • Информировать об оплате по – тип связи магазина с Robo.market (через API или через E-mail). В зависимости от выбора типа связи будут доступны разные поля для заполнения.
  • URL процессинга – адрес, по которому Robo.market будет отправлять свои запросы в случае, если магазин взаимодействует с Robo.market через API.
  • Секретная фраза – требуется для расчета контрольной суммы (рекомендуется использовать латинские символы, цифры, длина не более 50 символов). Придумайте ее.
  • Тип хеша – выбрать/поменять алгоритм хеширования для расчета контрольной суммы.
  • Тип запроса – выбрать, каким образом будет подаваться запрос.
  • Использовать N заказа в магазине как InvId в Robokassa – при выборе этого пункта в меню, тот номер заказа, который будет создан в магазине через Robo.market, будет в дальнейшем доступен как номер заказа (InvId) в списках заказов в Личном кабинете клиента в Robokassa (подробнее см. здесь).
  • E-mail для информирования о заказе – адрес электронной почты, через которую будут связываться Ваш магазин и Robo.market.

Общие настройки

  • Присваивать всем товарам признак 18+ –  все товары магазина будут видны только при включении опции Фильтр без ограничений при поиске товаров ( по умолчанию включена опция Фильтр семейный).
  • Принимать заказы без предоплаты (только для доставок самовывозом или курьером) – включение этой опции дает возможность Покупателю заказывать товары магазина с оплатой при получении (онлайн или наличными). Эта опция доступна ТОЛЬКО при доставке товара Покупателю курьером или доставке товара в пункт самовывоза.
  • Налогообложение – выбрать ставку налогобложения.

Технические параметры для тестирования

  • Технические параметры для тестирования (только для информирования об оплате через API Robo.market) – заполните их и протестируйте взаимодействие Вашего магазина на Robo.market со своим магазином, применяющим API Robo.market.
  • Тестовая секретная фраза – требуется для расчета контрольной суммы в тестовом режиме (рекомендуется использовать латинские символы, цифры, длина не более 50 символов). Придумайте ее.
  • Получите ссылку на тест для Вашего магазина, откройте ее браузере и протестируйте работу магазина. Для тестирования предоставлены 4 сценария.

Выберите сценарий и начните тест.

Использование InvID

Использование номера заказа в магазине как InvId в Robokassa

Robokassa соблюдает принцип уникальности номера заказа InvId, то есть у одного магазина невозможно наличие двух успешных операций оплаты. Robo.market – прямой наследник Robokassa во всём, что касается проведения платежей. Это касается и использования номеров заказов, которые Robo.market передаёт в Robokassa.

  1. Два варианта работы с Robo.market:

    Стандартная

    Продавец загружает товары на Robo.Market и продает их. API не используется, и за все взаимодействия с Robokassa отвечает Robo.market. Robo.market создает нужные данные и параметры и передаёт их в Robokassa. В этом варианте дополнительные настройки не нужны.

  2. С использованием API

Если на стороне магазина используется API для взаимодействия с Robo.market, то для этого случая в "Настройках магазина" предусмотрен специальный параметр "Использовать номер заказа в магазине как InvId в Robokassa".

Способы работы

  •  Настройка не включена. В этом случае Robo.market не будет использовать значение, передаваемое магазином по API, и будет создавать специальный уникальный номер заказа для передачи его в Robokassa, в соответствии с правилами Robokassa.
  •  Настройка включена. В этом случае Robo.market будет принимать значение номера заказа, переданное магазином через API, и передавать это значение в Robokassa в качестве номера заказа InvId и Robokassa будет использовать этот номер при проведении внутренних операций.

Если магазин работает с Robo.market по API, передаёт номер заказа, и опция InvId включена, а номера заказов в магазине не уникальны и повторяются, то у такого магазина будет ОШИБКА при попытке проведении платежа в Robokassa и операция будет отклонена.

Рекомендации

  • Если магазин уверен в работе своей БД и учёте заказов, номера которых не повторяются, то магазину рекомендуется работать с Robo.market через API и включать опцию InvId.
  • Если у магазина нестрогий учёт и формирование заказов, то такому магазину не рекомендуется включать опцию InvId.

Товары в магазине

Для просмотра, создания и управления товарами своего магазина на Robo.market предназначена закладка «Товары».

В закладке перед Вами будет список всех Ваших товаров, отсортированных по выбранному Вами параметру (Вы можете просматиривать как все свои товары сразу, так и просматривать отдельно согласно их статусу).

  • Статус – статус товара на Robo.market: Активные – эти товары можно купить на Robo.market, Скрытые – не видны на Robo.market и недоступны для покупателей, Заблокированные – выключенные администратором Robo.market, они также недоступны для покупателей.
  • Создан – время создания товара.
  • ID – уникальный номер товара, генерируемый в Личном кабинете Robo.market при создании товара. Или же щелкните по названию колонки и переключитесь на
  • Внешний ID – уникальный идентификатор товара, который при желании вводится Вами для более понятной идентификации товара. Может состоять как из цифр, так и из букв, например, 123987 или платок_красный12.
  • Название – имя, под которым товар будет виден в каталоге Robo.market.
  • 18+ – является ли товар товаром для взрослых.
  • Категория – раздел каталога Robo.market, в котором находится товар.
  • Количество – количество единиц товара, доступное для продажи.
  • Цена – цена за единицу.
  • Версии – наличие описания(Карточки) товара: актуальная (находится на Robo.market, «Черновик» (запасное, дополнительное описание товара, которое не размещено на Robo.market) или оба описания сразу. Что такое «Черновик» и зачем это нужно см. здесь.
  •   – при нажатии на этот значок, Вы получите готовую ссылку на свой товар в Robo.market для социальных сетей.
  •   – при нажатии на этот значок, товар станет невидимым для покупателей в каталоге Robo.market.

Панель поиска товара

Панель поиска товара поможет найти нужный товар по любому из указанных там параметров: ID, Внешнему ID, названию товара, категории – разделу каталога Robo.market, и по диапазону цен.

Редактирование товара

Для редактирования товара щелкните по строчке товара и перейдите в Карточку товара. В Карточке товара можно как отредактировать, заменить или удалить любые свойства товара, кроме ID и Внешнего ID.

Удаление товара

Для удаления товара щелкните по строчке товара и перейдите в Карточку товара.  После подтверждения товар будет удален как из Вашего каталога, так и из Каталога Robo.market. Внешний ID этого товара Вы можете заново использовать для другого товара. Удаляется как актуальная версия товара, так и «Черновик» (если он есть).

Создание товара

Импорт товара

Создание товара в магазине может происходить двумя путями. Или импортом списка товаров в YML-файле (читайте здесь) или заведением товаров в Карточке товара вручную (читайте здесь). 

Товары в магазин загружаются, используя подготовленные Вами YML-файлы.

При создании YML-файла, пожалуйста, обратите внимание на то, чтобы все товары имели фото и описание.

Для загрузки YML-файла необходимо:

1. настроить публикацию и обновление товаров. Выберите, что  будет происходить с товарами при загрузке:

Публиковать при загрузке – при включении этого пункта товары после загрузки сразу же попадут на Robo.market и будут доступны покупателям. Если же это пункт выбран не будет, товары при загрузке будут помещены в черновые версии («Черновик»), и делать их видимыми на Robo.market и доступными для покупателя надо будет в ручном режиме в закладке «Карточка товара».

Обновление при загрузке – состояние товара в магазине при последующих загрузках товаров YML-файлами. Подробнее см. здесь. 

2. Вставьте ссылку на нужный Вам YML-файл или загрузите его.

3. Нажмите кнопку «Загрузить».

4. Следите за загрузкой файла на закладке. При щелчке на выбранную загрузку Вы увидите подробное описание лога загрузки.

Распределение новых товаров по категориям каталога Robo.market (маппирование категорий новых товаров) и особенности загрузки новых товаров

Следует учитывать, что распределение товаров по категориям производится ТОЛЬКО для категорий верхнего уровня! Маппирование дочерних категорий не производится. При загрузке новых товаров  распределите их в категории каталога. Иначе все они будут помещены в категории «Разное». Поэтому при загрузке новых товаров YML-файлами происходит следующее:

  • Вы загружаете YML-файл. Если там есть новые товары, то администратору Robo.market уйдет письмо о необходимости распределить новые товары по категориям Robo.market.
  • Через некоторое время Вам придет письмо с информацией о том, что Ваши товары загружены и Вам следует дождаться определения категорий.
  • После того, как администратор Robo.market произведет все необходимые действия по распределению товаров по категориям, он отправит Вам письмо, что Ваши товары успешно распределены по категориям Robo.market. И Вы можете повторно загрузить этот YML-файл.
  • Вы загружаете YML-файл повторно, Ваши товары попадают в соответствующие категории каталога Robo.market.

Карточка товара

Эта закладка предназначена для создания и редактирования товара для продажи на Robo.market.

На закладке «Товары» нажмите кнопку «Добавить новый товар».

В открывшейся «Карточке товара» заполните поля, обратив особое внимание на раздел каталога Robo.market, в котором будет находиться товар.

  • Название – имя, под которым товар будет виден в каталоге Robo.market.
  • Категория – раздел каталога Robo.market, в котором будет находиться товар. Если категория не будет выбрана, товар попадет в раздел каталога «Разное».
  • Количество – количество единиц товара, доступное для продажи.
  • Неограниченно – если выбрано это поле, то количество единиц товара не будет уменьшаться и исключена возможность, что они закончатся.
  • Актуальная цена, руб – цена за единицу товара на текущий момент времени.
  • Старая цена, руб – цена за единицу товара, проставляемая для предложения скидки на этот товар в Robo.market. Значение поля «Старая цена» должно быть больше значения в поле «Актуальная цена». В противном случае товар в каталоге Robo.market будет виден как товар без скидки.
  • Описание – все, что Вы хотите написать об этом товаре на сайте.
  • Присвоить товару признак 18+ –  этот товар магазина будет виден только при включении опции Фильтр без ограничений при поиске товаров ( по умолчанию включена опция Фильтр семейный).
  • Ключевые слова – слова, по которым можно вести поиск этого товара в каталоге товаров Robo.market.
  • Внешний ID – идентификатор товара, который при желании вводится Вами для более понятной идентификации товара. Может состоять как из цифр, так и из букв. В случае если Внешний ID не задан Вами вручную, он будет совпадать с автоматически присвоенным IDВнешний ID должен быть уникален для каждого товара в магазине. Если товар удален, то его Внешний ID может быть использован еще раз.

ID – уникальный номер товара в системе Robo.market, присваивается автоматически при создании.

Если Вы желаете сразу же разместить товар на Robo.market, нажмите «Опубликовать». Если Вы не хотите немедленно размещать товар на сайте, нажмите «Сохранить в черновик». Товар будет сохранен, но размещен не будет. Вы в любой момент можете разместить его на сайте или отредактировать.

Что такое черновик товара

Для удобства работы с товаром в Robo.market реализована функция «Черновик» – дополнительная версия товара, имеющая тот же ID, что и основная версия.  «Черновик» полезен и удобен в следующих случаях:

  • если Вы уже создали товар для Robo.market, но Вам нужно (или будет нужно) редактировать этот товар в реальном времени, не скрывая его от покупателей на Robo.market.
  • Вам необходимо иметь одновременно две версии товара, в одной из которой можно без опубликования на Robo.market редактировать любые параметры или подбирать изображения товара, имея возможность сразу и мгновенно заменить товар на торговой площадке.

Опубликовывая «Черновик», Вы делаете его актуальной версией товара, а предыдущая актуальная версия уничтожается.

Копия товара

Что такое Копия товара, и зачем она нужна .

Если Вы уже создали товар для Robo.market, а требуется создать похожий товар (например, обувь разных размеров, стиральный порошок в различной весовой упаковке и т.п.), то можно не создавать товар заново, а создать копию существующего товара и внести необходимые изменения. Копия создается в Карточке товара нажатием  на кнопку «Создать копию». В открывшейся новой форме с новым ID, измените любое поле, в том числе и Внешний ID. После создания нового товара можно сразу сделать его доступным для покупателей на Robo.market, нажав «Опубликовать», а можно сохранить как Черновик для дальнейшего использования.

Редактирование товара

Для редактирования параметров товара щелкните по нему в закладке «Товары» и в открывшейся форме произведите необходимые изменения. При редактировании товара ID и Внешний ID товара изменить нельзя. Если необходимо сразу поместить отредактированный товар в каталог Robo.market, то нажмите «Опубликовать». Если же нужно создать еще одну версию товара (например, разместив другое изображение или добавить другое описание), то нажмите «Сохранить в черновик». У «Черновика» будет тот же ID и Внешний ID, что и у основной версии товара, но эта версия не будет опубликована на сайте.

Удаление товара

Удаление товара из магазина происходит в Карточке товара. Зайдите в Карточку товара, который хотите удалить, щелкните по значку Удалить товар. После подтверждения товар будет удален как из Вашего каталога, так и из Каталога Robo.market. Его Внешний ID Вы можете заново использовать для другого товара. Удаляется как актуальная версия товара, так и «Черновик» (если есть).

Доставка товаров покупателю

Внимание! Товары Вашего магазина будут показываться только тем покупателям, которым Вы их сможете доставить. Если область проживания потенциального покупателя находится вне зоны охвата Вашей службы доставки, то такие товарные позиции не будут показаны данному покупателю.

Для создания или редактирования способа доставки Ваших товаров откройте закладку «Доставки», выберите нужный вид доставки и войдите в него.

Создание и редактирование электронной доставки производится на закладке «Доставка» при щелчке на ссылку «Электронная доставка».

Для создания электронной доставки достаточно задать ее стоимость (может быть задана нулевая стоимость). Но для лучшего информирования покупателя заполните поле

  •  Описание – укажите в нем свои параметры доставки или воспользуйтесь нашим описанием.

Для удаления электронной доставки достаточно выбрать пункт Недоступна. Для одного магазина возможна только одна электронная доставка.

При наличии электронной доставки товар будет виден всем покупателям во всех регионах.

Создание и редактирование курьерской доставки производится на закладке «Доставка» при щелчке на ссылку «Курьер».

Для создания первой доставки в новом городе выберите город из выпадающего списка. Заполните поля:

  • Зона доставки – уточнение места, куда курьер может привезти товар, если нужно (необязательно для заполнения).
  • Описание – описание параметров доставки, например, возможное время доставки, ограничения по весу, габаритам, возможности доставки в выходной день и т.п. (необязательно для заполнения).
  • Стоимость доставки – цена доставки данного товара курьером (обязательно для заполнения),

и нажмите кнопку «Добавить».

Для создания еще одной доставки в городе, где уже есть курьерская доставка, выберите в Вашем списке городов, нужный Вам город, щелкните по названию, и в открывшемся списке доставок этого города создайте новую доставку. Или выберите город в выпадающем списке, заполните поля и нажмите кнопку «Добавить».

Для редактирования доставки в выбранном городе наведите курсор на строку с выбранной доставкой и нажмите на появившийся карандаш. Сохраните Ваши изменения нажав на галочку. Отменить изменения можно нажав на минус. Для удаления выбранной доставки нажмите на знак корзины в строке доставки. Если Вы хотите удалить город из списка доставок, нажмите на знак корзины рядом с названием города, все доставки в этом городе будут удалены.

Создание и редактирование доставки товаров из пунтов самовывоза производится на закладке «Доставка» при щелчке на ссылку «Самовывоз».

Для создания первой доставки из пункта самовывоза в новом городе выберите город из выпадающего списка. Заполните поля:

  • Адрес – адрес пункта самовывоза (обязательно для заполнения).
  • Описание – описание параметров доставки в пункт самовывоза, например, ожидаемое время доставки, ограничения по весу, габаритам, время работы пункта (необязательно для заполнения).
  • Стоимость доставки – цена доставки данного товара курьером (обязательно для заполнения),

и нажмите кнопку «Добавить».

Для создания новой доставки в городе, где уже есть доставка в пункт самовывоза, выберите в Вашем списке городов нужный Вам город, щелкните по названию, и в открывшемся списке доставок этого города создайте новую доставку. Или выберите город в выпадающем списке, заполните поля и нажмите кнопку «Добавить».

Чтобы отредактировать доставку в выбранном городе наведите курсор на строку с выбранной доставкой и нажмите на появившийся карандаш. Сохраните Ваши изменения нажав на галочку. Отменить изменения можно нажав на минус. Для удаления выбранной доставки нажмите на знак корзины в строке доставки. Если Вы хотите удалить город из списка доставок, нажмите на знак корзины рядом с названием города, все доставки в этом городе будут удалены.

Создание и редактирование  доставки товаров с помощью Почты России производится на закладке «Доставка» при щелчке на ссылку «Почта».

Почтовую доставку можно создать как для города, так и для субъекта Российской Федерации целиком. Стоимость доставки может быть нулевой.

Для создания почтовой доставки в субъекте РФ, выберите нужный субъект из списка, щелкните по появившемуся окошку и введите стоимость доставки в открывшееся поле. Стоимость доставки во все почтовые отделения данного субъекта РФ будет одинаковой для всех заказов из Вашего магазина.

Для создания почтовой доставки в конкретном городе, выберите субъект федерации РФ из списка, затем город из списка справа. Щелкните по знаку карандашика. Введите стоимость доставки в открывшееся поле. Стоимость доставки во все почтовые отделения данного города будет одинаковой для всех заказов из Вашего магазина.

Если стоимость доставки в города одного субъекта федерации разная, то для всего субъекта будет указан диапазон цен доставки.

Для удаления почтовой доставки в выбранном городе нажмите на знак корзины.

Для удаления почтовой доставки в выбранном субъекте РФ целиком, удалите почтовую доставку во всех городах этого субъекта. Откройте список городов, выберите все города и нажмите знак корзины.

Загрузка товаров в магазин YML-файлами

Товары в магазин загружаются с помощью подготовленных Вами YML-файлов.

При создании YML-файла, пожалуйста, обратите внимание на то, чтобы все товары имели фото и описание.

Особенно обратите внимание на Внешний ID, это тот самый ID, которым Вы сами маркируете свои товары, так как именно по этому параметру будет происходить сравнение товаров и их обновление.

Для загрузки YML-файла сделайте следующее:

  1. настройте публикацию и обновление товаров. Выберите, что именно будет происходить с товарами при загрузке:
    • Публиковать при загрузке – при включении этого пункта, товары после загрузки сразу же попадут на Robo.market и будут доступны покупателям. Если же это пункт выбран не будет, товары при загрузке будут помещены в черновые версии («Черновик»), и делать их видимыми на Robo.market и доступными для покупателя надо будет в ручном режиме в закладках «Товары» и  «Карточка товара».
    • Присвоить всем товарам признак 18+ –  все товары магазина будут видны только при включении опции Фильтр без ограничений при поиске товаров ( по умолчанию включена опция Фильтр семейный).
    • Обновление при загрузке – что именно будет происходить с товарами в магазине при обновлении:

    Добавление – при выборе этой опции, при наличии товара в  YML-файле и отсутствии в магазине – товар будет добавлен, при отсутствии товара в  YML-файле и  наличии в магазине – изменений не будет, при наличии товара в  YML-файле и наличии в магазине – товар в магазине будет заменен на товар из YML-файла

    Замена – при выборе этой опции, при наличии товара в  YML-файле и отсутствии в магазине – товар будет добавлен, при отсутствии товара в  YML-файле и  наличии в магазине – товар будет удален из магазина, при наличии товара в  YML-файле и наличии в магазине – товар в магазине будет заменен на товар из YML-файла.

  2. Вставьте ссылку на файл или прикрепите его.

    Вставьте ссылку на нужный Вам YML-файл или загрузите его.

  3. Нажмите кнопку «Загрузить».
  4. Следите за загрузкой файла на закладке. При щелчке на выбранную загрузку Вы увидите подробное описание лога загрузки.

    Распределение новых товаров по категориям каталога Robo.market (маппирование категорий новых товаров) и особенности загрузки ТОЛЬКО новых товаров

     При загрузке новых товаров распределите их в категории каталога. Иначе все они разместятся в категории «Разное». Поэтому при загрузке новых товаров YML-файлами происходит следующее:

    • Вы загружаете YML-файл. Если там есть новые товары, то администратору Robo.market уйдет письмо о необходимости промаппить категории новых товаров.
    • Через некоторое время Вам придет письмо с информацией о том, что Ваши товары загружены и Вам следует дождаться определения категорий.
    • После того, как администратор Robomarket произведет все необходимые действия, он отправит Вам письмо, что Ваши товары распределены по категориям Robo.market. И Вы можете повторно загрузить этот YML-файл.
    • Вы загружаете YML-файл повторно, Ваши товары попадают в соответствующие категории каталога Robo.market.

Если загружаемый YML-файл или хml-файл слишком большого размера или слишком долго загружается, то имеется возможность использовать сжатый файл (только для загружаемых файлов, а не загрузок с url!). Используйте следующие форматы сжатия:

  1. rar  без rar 5;
  2. zip – formats none, deflate, bzip2, lzma/lzma2, ppmd;
  3. tar – none, bzip2, gzip, lzip;
  4. gzip;
  5. 7zip – lzma, lzma2, bzip2, ppmd, bcj, bcj2.
Важно! Загружайте заархивированный файлы по одному, при загрузке нескольких файлов одним архивом будет загружен только первый файл с расширением YML или хml и с ненулевым размером.

Управление заказами и учет заказов в магазине

Управляйте заказами в Вашем магазине из Robo.market в закладке «Заказы».

Панель поиска заказов поможет найти как конкретный заказ, так и группу заказов по следующим параметрам:

  • Поиск по вхождению – искать заказ по любому сочетанию символов.
  • Заказ за период с – найти все заказы за период.

Список всех Ваших заказов. Закладки Новые, Выполненные и Отменные содержат соотвественно все Ваши новые, выполеннные и отмененные заказы.

  • N – уникальный номер заказа, присвоенный Robo.market при формировании данного заказа покупателем.
  • Статус – состояние заказа для магазина:

Оплачен – за заказ поступила оплата, но он еще не доставлен.

Не оплачен – за заказ оплата не поступала, заказ не выполнен.

Выполненные – заказ полностью завершен.

Отмененные – заказ отменен Покупателем или Магазином.

  • Создан – дата создания заказа покупателем на Robo.market.
  • Заказчик – ФИО заказчика, указанные им при формировании заказа.
  • E-mail – электронная почта заказчика, указанная им при формировании заказа.
  • Телефон – номер телефона заказчика, указанный им при формировании заказа.
  • Сумма – полная сумма за заказ, включая плату за доставку.

При щелчке по заказу откроется подробная информация по данному заказу. Дополнительно будет указано:

  • номер заказа – номер заказа по нумерации Robo.market.
  • ID – номер заказа по внутренней нумерации магазина (может отсутствовать).
  • Invoice Id Robokassa – номер заказа, созданный в Robo.market, который будет доступен как номер заказа (InvId) в списках заказов в Личном кабинете клиента в Robokassa (при выборе пункта меню см. закладку «Настройки»).
  • Кол-во товаров – количество всех товаров в заказе.
  • В резерве до – товар при заказе был зарезервирован до указанного времени.
  • Оплата – время оплаты товара покупателем.
  • Выполнен – время выполнения заказа (заказ доставлен покупателю, покупатель забрал заказ из пункта самовывоза и т.д.).
  • Доставка – способ доставки товара покупателю ( с указанием суммы доставки).

По каждой позиции товара дополнительно будет указано:

  • наименование – название товара в заказе по каждой позиции.
  • Кол-во – количество единиц по каждому наименованию товара.
  • Цена – цена единицы данного товара.
  • Сумма – сумма только за данный товар.

Заказ можно перевести в любое из состояний, если требуется:

  • Выполненный – заказ выполнен продавцом, и больше никаких действий с ним производить не нужно.
  • Неоплаченный – заказ заказ еще не оплачен (например, если Покупатель решил оплатить заказ при доставке).
  • Отмененный – заказ отменен Покупателем или Магазином, или не может быть выполнен по каким-то причинам.

Для экспорта заказов из Robo.Market  работы с ними предназначена функция Экспортировать

Экспортируйте все свои заказы или же отберите их по нужным параметрам и экспортируйте выбранные.

Нажмите на Скачать xlsx файл и сохраните xlsx-файл

В результате Вы получите такой xlsx-файл. 

в котором указаны параметры заказа.

  • RoboInvoiceId – номер заказа в Robo.Market.
  • ShopInvoiceId – номер заказа в системе магазина, который магазин передает (если передает) в Robo.Market. Если магазин не поддерживает передачу InvId (см. здесь), то графа пустая.
  • External Id товара – номер товара, передаваемй магазином в Robo.Market. Если товары в заказе разные, но на каждый товар в заказе будет своя строчка. Если магазин не поддерживает передачу номера товара (см. здесь), то графа пустая.

 

Работа с магазином, поддерживающим API

Для магазинов, имеющих разветвлённую систему каталога и большое количество товаров и предложений, и поддерживающих работу по API разработан API Robo.market.

Протокол обмена информацией между  Robo.market и электронной системой магазина предназначен для:

  • оперативного резервирования товаров магазина непосредственно в системе магазина;
  • проверки реального наличия выбранных покупателем товаров в необходимом количестве;
  • проверки цены этих товаров;
  • проверки возможности доставки товаров выбранным покупателем способом;
  • проверки цены доставки;
  • проверки дополнительных условий покупки;
  • информирования магазина об отмене заказа покупателем.

Для правильной работы протокола необходимо, чтобы сервер магазина отвечал на запросы Robo.market. Настройки формата, хэш-функции и секретной фразы производятся в закладке «Настройки».

Подробная информация об API с примерами: (.pdf ~1Mb).

Специальный API для Корзины товаров с сайта Продавца

Robo.market предоставляет своим клиентам новую и очень удобную возможность!

Если у Вашего магазина есть собственный сайт, на котором продаются товары, но Вы хотите использовать наше решение по фискализации «Готовое», мы предлагаем Вам передать состав Корзины с Вашего сайта на Robo.market.
Это решение возможно только для товаров у которых Внешний ID (тот, что Вы присваиваете сами) одинаков и на Robo.market и на Вашем сайте.
Robo.market предлагает решение, позволяющее одновременно пользоваться как своим сайтом так и возможностями Robo.market.

  • На сайте магазина покупатель формирует свою корзину с товарами и по клику на на кнопку «Купить»/ «Оплатить товар» переходит на сайт Robo.market.
  • Покупатель оплачивает Корзину через Robo.market и Продавец проводит фискализацию не затрачивая никаких усилий в автоматическом режиме.
    Для реализации этой возможности Robo.market предлагает API, который интегрирует Ваш сайт и Robo.market в момент оплаты Корзины.

Рассмотрим пример.

На вашем сайте Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину, после чего нажимает кнопку «Купить» и корзина передаётся на Robo.market одним из способов:

  • Отправкой формы методом POST с вашей страницы на адрес https://robo.market/cart/insert
  • Отправкой данных корзины в формате JSON методом POST на адрес https://robo.market/cart/insertjson

 Пример кода для первого варианта:

<form action="https://robo.market/cart/insert" method="post"> <table> <tr> <td> <span>Товар №1</span> <input type="hidden" name="RbmItemId" value="9492" /> </td> <td> <input type="text" name="Quantity" value="1" /> </td> </tr> <tr> <td> <span>Товар №2</span> <input type="hidden" name="RbmItemId" value="487" /> </td> <td> <input type="text" name="Quantity" value="1" /> </td> </tr> <tr> <td> <span>Товар №3</span> <input type="hidden" name="RbmItemId" value="211" /> </td> <td> <input type="text" name="Quantity" value="1" /> </td> </tr> <tr> <td> <span>Товар №4</span> <input type="hidden" name="RbmItemId" value="353" /> </td> <td> <input type="text" name="Quantity" value="1" /> </td> </tr> <tr> <td> <span>Товар №5</span> <input type="hidden" name="RbmItemId" value="359" /> </td> <td> <input type="text" name="Quantity" value="1" /> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="text-align: right;"> <input type="hidden" name="RbmClientId" value="youshopid" /> <input type="submit" value="Купить" /> </td> </tr> </table> </form>

Пример кода для второго варианта:

 

<table id="cart"> <tr class="item"> <td> <span>Товар №1</span> <input type="hidden" name="RbmItemId" value="9492" /> </td> <td> <input type="text" name="Quantity" value="1" /> </td> </tr> <tr class="item"> <td> <span>Товар №2</span> <input type="hidden" name="RbmItemId" value="487" /> </td> <td> <input type="text" name="Quantity" value="1" /> </td> </tr> <tr class="item"> <td> <span>Товар №3</span> <input type="hidden" name="RbmItemId" value="211" /> </td> <td> <input type="text" name="Quantity" value="1" /> </td> </tr> <tr class="item"> <td> <span>Товар №4</span> <input type="hidden" name="RbmItemId" value="353" /> </td> <td> <input type="text" name="Quantity" value="1" /> </td> </tr> <tr class="item"> <td> <span>Товар №5</span> <input type="hidden" name="RbmItemId" value="359" /> </td> <td> <input type="text" name="Quantity" value="1" /> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="text-align: right;"> <input type="hidden" name="RbmClientId" value="youshopid" id="youshopid" /> <input type="button" value="Купить" class="send-json-form-button" /> </td> </tr> </table> <form action="https://robo.market/cart/insertjson" method="post" id="json-form"> <input type="hidden" name="RbmCart" /> </form> <script> function MakeJson() { var jsonObj = []; var $rbmClientId = $('#shopid'); $('tr.item').each(function () { var $rbmItemId = $(this).find('input[name="RbmItemId"]'); var $quantity = $(this).find('input[name="Quantity"]'); jsonObj.push({ RbmItemId: $rbmItemId.val(), Quantity: $quantity.val(), }); }); return { RbmClientId: $rbmClientId.val(), Items: jsonObj, }; } $(function () { $('.send-json-form-button').click(function (e) { $('input[name="RbmCart"]').val(JSON.stringify(MakeJson())); $('#json-form').submit(); }); }); </script>

Резервирование товара

Необходимость резервировать товар как для недопущения перепродажи, так и для предотварщени я его "зависания" в неоплаченном заказе на долгое время очень удобная возможность для магазинов на Robo.market.

Robo.market предлагает три вида резервирования товара:

  1. по количеству товара в магазине;
  2. по времени оплаты;
  3. только для магазинов, использующих API.

Резервирование товара по количеству товара в магазине работает при помощи счетчика товара. Этот способ ограничивает возможность создания заказов, содержащих этот товар, если товар закончился. Количество товара в магазине (счетчик товаров) – указывается магазином в Личном Кабинете Robo.market. Если количество товара не указано (как происходит при внешней загрузке товара), то считается, что число единиц товара бесконечно.

ВНИМАНИЕ! Резервирование не применяется к товарам, количество которых не указано.Если Вы хотите исключить возможность перепродажи, корректируйте количество товара в Карточке товара вручную.

При резервировании товара при выборе ограничения времени оплаты, магазин запрещает оплату выбранного товара по истечении установленного времени. Это ограничение не гарантирует перепродажу товара, так как в указанный отрезок времени несколько покупателей одновременно могут заказать товар и оплатить его не выходя за временные ограничители.

Резервирование не применяется, если магазин не включил режим резервирования (см. "Настройки магазина" в Robo.market).

Резервирование применяется к каждому заказу на время, указанное в "Настройках магазина" на Robo.Market.

Резервирование прекращается по истечении времени резервирования. Товар считается неоплаченным, заказ – просроченным.

Резервирование прекращается по факту подтверждения оплаты. Товар списывается из количества товаров в магазине, заказ считается оплаченным.

  • Минимальное время резервирования – 5 минут.
  • Максимальное время резервирования – 2 дня.
  • Ограничение времени оплаты – 2 дня.
  • Ограничение времени оплаты ОПП (оплата при получении товара) – 30 дней.
  • Минимальное время резерва по API – 5 минут.
  • Максимальное время резерва по API – 30 дней.

Robo.market как услуга для сайта или страницы Продавца

Robo.market предоставляет своим клиентам возможность размещать товары и услуги своего магазина на множестве доступных вам площадок: в социальных сетях (Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники и другие), форумах, досках объявлений и сайтах в сети Интернет. Разместите ссылку на товар на любом своем аккаунте, на сайте, используйте как подпись на форумах, отправьте по e-mail. Выберите, что разместить – ссылку на товар в Каталоге Robo.market или же ссылку на товар в Корзине Robo.market. При клике на ссылку потенциальный покупатель будет перенаправлен на страницу Вашего товара или услуги в Каталоге Robo.market, где сможет ознакомиться с его подробным описанием, или же ссылку на Корзину с товаром в Robo.market, где выберет способ доставки и оплаты товара любым удобным способом.

Ваш товар пользуется спросом, многие, кто его видит, желают приобрести этот товар и хотят узнать, где и как его купить? Вам неудобно постоянно рассказывать, что надо пойти на такой-то сайт, задать в поиск такое-то название, выбрать вот конкретно этот, а не похожие на него товары? Вам хотелось бы сразу дать ссылку на именно свой товар? Теперь Вы можете это сделать!
Рассмотрим пример.

Зайдите в своей Панели Robo.market на закладку Товары:

  • Выберите Товар  для размещения на своём сайте, странице, наведите на него курсор и кликните по значку ссылки и на открывшеся форме выберите тип ссылки:

  • Поделитесь ссылкой  Robo.market дает возможность с помощью переключателя выбрать тип ссылки и скопировать ее на сайт или же автоматически вставить ссылку на свою страницу в социальной сети.
  • Выберите тип ссылки  ссылку на Товар, уже помещенный в Корзину, позволяющую Покупателю сразу заказать и купить товар, или ссылку на Товар в Каталоге Robo.market, позволяющую Покупателю сначала рассмотреть Товар более подробно. 
  • Вставьте ссылку с Вашим Товаром на Ваш сайт.
  • Или кликните по товару и войдите в Карточку товара и выберите тип ссылки там.

  • Поделитесь ссылкой  Robo.market дает возможность с помощью переключателя выбрать тип ссылки и скопировать ее на сайт или же автоматически вставить ссылку на свою страницу в социальной сети.
  • Выберите тип ссылки  ссылку на Товар, уже помещенный в Корзину, позволяющую Покупателю сразу заказать и купить товар, или ссылку на Товар в Каталоге Robo.market, позволяющую Покупателю сначала рассмотреть Товар более подробно. 

  • Или вставьте e-mail, на который Вы хотите отправить ссылку и нажмите кнопку «Отправить». На выбранный адрес уйдет письмо, в котором будет как ссылка на Товар в Каталоге, так и ссылка на Товар, уже помещенный в Корзину.

  • Вставьте ссылку с Вашим Товаром на Ваш сайт.

Рассмотрим пример, как это может работать. Вы можете сразу поставить ссылку и на Товар в Корзине Robo.market (на ссылке «Купить игрушку»), и  ссылку на Товар в Каталоге Robo.market (на кнопке «Узнать подробнее»). 

  • Посетители Вашего сайта или страницы увидят ссылки на Ваш товар так:

 

  • При клике на на ссылку «Купить игрушку» Покупатель Товара будет перенаправлен сразу в Корзину на оформление заказа:

  • При клике на кнопку «Узнать подробнее» Покупатель Товара будет перенаправлен в Каталог Robo.market на страницу Вашего Товара, где он может подробнее рассмотреть Товар и принять решение о его покупке:

  • или вставьте ссылку с Вашим Товаром в социальную сеть, используйте как подпись в форумах и т.д.

  • После оплаты или заказа  Товара Продавец  и Покупатель  получат стандартные письма-сообщения от Robo.market (см. здесь).

Товары 18+

Если Ваш магазин предлагает товары для взрослых, то промаркируйте их как «товары 18+». Тогда они будут доступны только при поиске товаров по Фильтру без ограничений и не будут доступны при поиске товаров по Семейному фильтру.

Промаркируйте товар как «товар 18+»  в Карточке товара

Опубликуйте товар. Убедитесь, что товар промаркирован «как 18+» в Вашем списке товаров на закладке Товары.

Ваш товар размещен на Robo.market и доступен покупателям при поиске при включенном Фильтра без ограничений.

Заказ и покупка товаров в магазине на Robo.market

На Robo.market Покупатель может приобрести товар:

  • с оплатой сразу (применяется при всех видах доставки);
  • с оплатой после доставки (вможет применятся только при курьерской доставке и доставке в пункт самовывоза).

В зависимости от вида продажи Продавец будет оповещен или о заказе или о покупке товара.

Сообщение о приобретении товара Продавцу поступает следующим образом:

1. Товар оплачен на Robo.market, в этом случае Продавец получит письмо вида:

2. Товар заказан с оплатой при получении.  Продавец получит письмо о заказе его товара на Robo.market.

 

  • Если товар заказан, и оплата товара  при получении произведена онлайн через Robokassa, письмо об оплате товара придет от Robokassa.

  

  •  Если товар заказан, и оплата  при получении произведена наличными курьеру, Продавец должен самостоятельно получить подтверждение у курьера.

Покупатель, в зависимости от настроек магазина Продавца на Robo.market, может как купить Товар сразу, так и заказать его и оплатить позже при получении (возможно только при доставке курьером или доставкой в пункт самовывоза).

1. Если Покупатель сразу оплатил Товар на Robo.market, то после совершения оплаты на e-mail Покупателя придет электронное письмо, в котором Robo.market сообщит об успешной покупке Товара и проинформирует Покупателя о реквизитах магазина и с способах связи с ним.

2. Если Покупатель заказал Товар и собирается оплатить его позже, то на e-mail Покупателя придет электронное письмо, в котором Robo.market сообщит о заказе Товара и проинформирует Покупателя о реквизитах магазина с способах связи с ним. В письме находится ссылка на онлайн оплату заказа «Оплатить заказ», щелкнув по которой Покупатель может в любой момент оплатить заказ до или во время доставки.

 

Упрощенная регистрация

Robo.market предлагает продавцам сразу выставить товар на торговую площадку. Не тратьте время на подключение, зарегистрируйтесь по упрощенной схеме.
При подключении к Robo.market Ваш магазин одновременно подключат к сервису приема платежей Robokassa, и сразу же появится возможность принимать оплату за товар . 

Добавьте свой товар и сразу продавайте его

  • Название товара – это название будет видно в предложениях на Robo.market и в письмах-уведомлениях покупателю.
  • Количество – количество единиц товара, доступное для продажи.
  • Цена – цена за единицу.
  • Описание – все, что Вы хотите написать об этом товаре на сайте.
  • Товар для взрослых (18+) –  этот товар  будет виден только при включении опции Фильтр без ограничений при поиске товаров (по умолчанию включена опция Фильтр семейный).

Создайте доставку для этого товара

Внимание! Товары Вашего магазина будут показываться только тем покупателям, которым Вы их сможете доставить. Если область проживания потенциального покупателя находится вне зоны охвата Вашей службы доставки, то товарные позиции не будут показаны данному покупателю.
  • Способ доставки – выберите каким способом Вы будете доставлять свой товар покупателю и в зависимости от этого заполните поля:
  • Город – город, в котором осуществляется доставка.
  • Адрес – адрес пункта самовывоза.
  • Цена доставки – стоимость выбранной доставки.

Нажмите кнопку «Продолжить» и передите к следующему шагу или же, если Вы нажмете кнопку «Пропустить создание предложения», то сразу же перейдете к регистрации

  • Наименование продавца – название магазина, под которым магазин работает в Robo.market. Это название будет видно в предложениях на Robo.market и в письмах-уведомлениях покупателю.
  • Телефон – телефон продавца.
Не вводите фейковый номер телефона. Настоящий номер необходим для регистрации, на него придет SMS-сообщение с кодом активации.
  • E-mail – электронная почта продавца.
  • Домен .robo.market.ru – специальный поддомен для Вашего магазина на Robo.market, на котором будут находиться все товары.

Завершите регистрацию с помощью пришедшего по смс-сообщению кода и подтвердите свой email

Если email неправильно введен, попробуйте еще раз

На почту Вам придет письмо, в котором Вас попросят подтвердить свой e-mail.

Кликните по кнопке и подтвердите Вашу почту.

На Вашу почту придет письмо с логином и паролем для Вашего Личного Кабинета. Войдите в Кабинет и начните работу! 

Как продолжить работу посмотрите здесь.